Krijg direct antwoord op veelgestelde vragen met de FAQ van reisbureau LV Travel Agency.
Is mijn boeking meteen bevestigd?
Nee. Wanneer u een boekingsaanvraag indient gaan wij direct voor u aan de slag om uw vakantie definitief in te boeken. Wij controleren eerst wat het huidige tarief voor de gewenste periode is en sturen u eerst een offerte op. Als u akkoord geeft maken we deze boeking definitief. Vaak nemen we eerst nog even contact met u op per mail of telefonisch. Mochten wij uw boeking onverhoopt niet meer kunnen bevestigen, dan laten wij u dit zo spoedig mogelijk weten. Het kan namelijk gebeuren dat vliegtuigstoelen of uw aangevraagde kamertype of hotel niet meer beschikbaar is. Wij denken in dat geval graag met u mee in de zoektocht naar een alternatief.
Moet ik direct bij boeken een aanbetaling doen?
Nee. Dit hoeft u pas te doen nadat wij de boeking definitief aan u bevestigd hebben middels een factuur.
Op welke manieren kan ik de reis betalen?
U kunt kiezen tussen een directe bankoverschrijving of betaling via betaalling. Instructies hiervoor vindt u terug op uw factuur.
Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?
Zodra wij de volledige reissom hebben ontvangen sturen wij u uiterlijk 2 weken voor vertrek uw reisbescheiden toe per mail en bij een reis vanuit het LV Tailor Travel pakket tevens per post.
Als ik LV Travel Agency tijdens mijn vakantie nodig heb, zijn jullie dan bereikbaar buiten kantooruren?
Absoluut. Wij zijn 24/7 bereikbaar voor onze klanten indien ze op reis zijn.
